
Diseño e implementación CRM para Torneo de Tennis.
El proceso de digitalización de un evento deportivo, el torneo Barcelona Open Banc Sabadell, mejoró la experiencia de usuario y, por lo tanto, una mayor satisfacción de sus asistentes y patrocinadores.
SITUACIÓN INICIAL
Se observo que desde la previa al torneo, la asistencia y el post torneo la satisfacción del asistente en ciertos puntos de contacto tenía niveles inferiores a los deseados.
PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO
Se observo que desde la previa al torneo, la asistencia y el post torneo la satisfacción del asistente en ciertos puntos de contacto tenía niveles inferiores a los deseados.
RESULTADOS
Como resultado, se incorporó tecnología en el journey del cliente mejorando su satisfacción y los resultados económicos del torneo.
Project Information
Sector empresa
Automatización x
Categoria
Automatización
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